ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ผลิตภัณฑ์และโซลูชันสามารถใช้แทนกันได้และเปลี่ยนได้ง่าย เพื่อให้บริษัทมีความโดดเด่น จำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าด้วยแบรนด์ของบริษัทในยุคนี้ คุณค่าขององค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใครด้วย ผู้บริโภค 48% กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ร่วมงานกับบริษัทที่พวกเขาไม่ไว้วางใจ ในขณะที่ 37% ระบุว่าพวกเขาจะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขาย
โดยบริษัทที่พวกเขาไว้วางใจ (ที่มา: เอเดลแมน ). ผู้ชมในปัจจุบัน
หมกมุ่นอยู่กับความซื่อสัตย์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญกับชื่อเสียงมากกว่าที่เคยเป็นมา ในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีคุณค่า อันดับแรกคุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไร ภาพลักษณ์และบุคลิกภาพของแบรนด์ที่น่าประทับใจ
กระบวนการสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ และเริ่มต้นด้วยการค้นหาคุณค่า
การหาค่า
เส้นทางสู่การเป็นองค์กรที่โดดเด่นเริ่มต้นด้วยการประเมินจุดแข็งในปัจจุบันของคุณ
ดังที่แอชลีย์ ฟรีดลีน กูรูด้านการตลาดได้ชี้ให้เห็นอย่างแยบยลว่า “แบรนด์คือผลรวมของวิธีการที่บางคนมององค์กร” และการสร้างแบรนด์คือวิธีกำหนดการรับรู้นั้น วิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดรูปแบบการรับรู้คือการดึงดูดผู้คนด้วยแนวคิด เรื่องราว หรือคุณค่าที่ไม่มีใครเทียบได้
แบรนด์ต่างๆ เช่น Coca Cola เป็นที่รู้จักเนื่องจากความชื่นชอบในการเล่าเรื่องที่ไม่ธรรมดาและคุณค่าที่พวกเขาสร้างขึ้นมากว่า 130 ปี แคมเปญคลาสสิกของพวกเขา เช่น “Friendly Twist” “Share a Coke” หรือ “Happy Machines” ขายมูลค่าที่มากกว่าน้ำตาลและโซดาผสมที่อยู่ในขวดโค้ก
Stephan Liozu ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์กล่าวว่าการต่อสู้เพื่อค้นหาคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครเริ่มขึ้นภายในองค์กร พนักงานขายมองแบรนด์ของตนตามความเป็นจริง ในขณะที่ฝ่ายการตลาดมองโลกในแง่ดีเป็นพิเศษและฝ่ายบริหารก็เข้มงวด แบรนด์ที่ดีที่สุดคือความพร้อมเพรียงที่ดีของมุมมองเหล่านี้
การออกแบบเครื่องราชอิสริยาภรณ์และประสบการณ์
การออกแบบไม่ใช่แค่รูปลักษณ์และความรู้สึกเท่านั้น มันทำงานอย่างไร หนึ่งในคำพูดยอดนิยมของสตีฟ จ็อบส์ ธุรกิจต่างๆ ตีความว่านี่เป็นวิธีการสร้างแบรนด์ที่ได้รับการยกย่องของจ็อบส์
ภาพลักษณ์ของแบรนด์คือผลรวมของความสัมพันธ์ทั้งหมดที่ผู้บริโภคมีกับแบรนด์ของคุณ และในโลกดิจิทัล ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ และช่องทางอื่นๆ สิ่งที่ผู้บริโภคเห็นและสัมผัสผ่านช่องทางเหล่านั้น ตัดสินประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณ
นิราฟ เดฟ ผู้ก่อตั้งProDesignsเชื่อว่าแบรนด์ต้องมี 4 ประการ
จึงจะประสบความสำเร็จ นั่นคือ ความแปลกใหม่ น่าดึงดูด น่าจดจำ และไร้กาลเวลา เขาใช้ค่านิยมเหล่านี้ในการแสวงหาและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเช่น PepsiCo และ JP Morgan แม้ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพในพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่นและมีการแข่งขันสูง
คนส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยกับการคาดหวังสูงเกินจริง มุ่งเน้นไปที่การออกแบบประสบการณ์ดังกล่าว แล้วคุณจะประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ได้
ตอบสนองต่อสิ่งแวดล้อม
เมื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์แหล่งที่มาของแนวคิดของคุณมีความสำคัญอย่างไร การพิจารณาการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญหรือไม่ หรือดีที่สุดคือมุ่งเน้นไปที่การมองเข้าไปข้างใน พื้นที่ทางการตลาดและคู่แข่งของคุณควรมีมากแค่ไหน?
จอห์น เดอร์แฮม ซีอีโอของ Catalyst SF ชี้ให้เห็นว่าตลาดปัจจุบันอิ่มตัวอย่างไร และนำเสนอแนวคิดที่สร้างสรรค์จริงๆ เพียงเล็กน้อย แบรนด์ที่โดดเด่นคือไอเดียสินค้าและบริการที่เจ๋งๆ คุณต้องเข้าใจและตระหนักถึงการแข่งขัน
Google ไม่ใช่เครื่องมือค้นหาแรก แต่เปิดโอกาสให้ผู้ลงโฆษณาแสดงโฆษณาต่อผู้ค้นหาข้อมูลเพื่อตอบคำถามของพวกเขา การปรับตัวอยู่เหนือความคิดริเริ่ม
สร้างสรรค์วัฒนธรรมใหม่
ในปี 1997 เมื่อ Steve Jobs กลับมาที่ Apple และรับตำแหน่ง CEO ชั่วคราว การกระทำอย่างเป็นทางการครั้งแรกของเขาคือรีมาร์เก็ตติ้งแบรนด์ให้กับพนักงาน แคมเปญภายในที่ซับซ้อนนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พนักงานมีความเชื่อมั่นในบริษัทอีกครั้ง เมื่อบริษัทมีการซื้อขายหุ้นต่ำกว่ามูลค่า
Martin Roll ที่ปรึกษาธุรกิจในสิงคโปร์เชื่อว่าทุกอย่างเกี่ยวกับการปลูกฝังความคิดที่ถูกต้อง จนกว่าคุณ (และพนักงานของคุณ) จะเปลี่ยนภาพลักษณ์ของตนเอง” เขากล่าว คุณไม่สามารถเปลี่ยนไปเป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงได้
Credit : แทงบอล
