แม้ว่าเราจะมีเวลาสองปีในการปรับตัว แต่การแพร่ระบาดยังคงเป็นการต่อสู้สำหรับหลาย ๆ บริษัท รวมถึงสตาร์ทอัพ สำหรับผู้ก่อตั้งเช่นฉัน สิ่งนี้ยากที่จะยอมรับ: เราภูมิใจในตัวเองที่มีความเด็ดขาดและว่องไว ปัญหาคือเราใช้กฎเกณฑ์ที่ล้าสมัย”กฎ” ของ CEO สตาร์ทอัพเป็นคู่มือหลักการและบทเรียนที่ไม่ได้เขียนไว้ซึ่งผู้ก่อตั้งได้รับการสอนโดยที่ปรึกษา เพื่อน และนักลงทุน กฎของ CEO ทุกเล่มเป็นของตนเอง
แต่บทเรียนเกี่ยวกับการรับมือกับนักการเงิน พนักงาน ลูกค้า คู่แข่ง
และตลาดที่เปลี่ยนแปลงนั้นสอดคล้องกันอย่างมาก เป็นสิ่งที่ผู้ก่อตั้งและซีอีโอสตาร์ทอัพทุกคนเรียนรู้เมื่อใดก็ตามที่เขาหรือเธอเผชิญกับความทุกข์ยาก มีเพียงปัญหาเดียว: กฎไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับโรคระบาดทั่วโลก
ไม่ว่ากฎจะสมบูรณ์เพียงใด ก็ไม่มีใครเขียนก่อนปี 2020 ที่สามารถทำนายสองปีที่ผ่านมาหรือบอกเราถึงวิธีออกจากกฎนี้ได้
บทที่ 1 เขียนใหม่: อคติอินพุต
หนึ่งในบทแรกของหนังสือกฎคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิธีจัดการคนของคุณ: กระตุ้นเรียกร้อง และให้รางวัล เราถูกสอนมาว่าอย่าปล่อยให้สถานที่ทำงานของเรารู้สึกธรรมดาหรือเป็นเจ้าขุนมูลนายเหมือนในบริษัทขนาดใหญ่ เราจำเป็นต้องจัดหาแครอทให้คงที่ ตั้งแต่อาหารกลางวันแบบจัดเลี้ยงและตัวเลือกสันทนาการในสำนักงาน ไปจนถึงกิจกรรมพิเศษและพิธีมอบรางวัล
ในการแลกเปลี่ยน CEO คาดหวังความทุ่มเท ความยืดหยุ่น และผลผลิตสูงโดยวัดจากการประชุมปกติ พลังงานในห้อง และคุณภาพของการพูดคุย เรามีบทสนทนา “กรอบประตู” สองนาทีจำนวนมากเพื่อประเมินว่าบุคลากรของเรามีความเชื่อมโยงกันอย่างไร
แต่สัญญาณทางสังคมที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือได้จำนวนมากหายไป เมื่อไม่มีใครอยู่ที่สำนักงาน การประชุมทางวิดีโอไม่ก่อให้เกิดพลังงานที่ยั่งยืน ผู้คนจำนวนมากปิดกล้อง ในช่วงแรก ๆ ฉันพยายามโพสต์ข้อความวิดีโอสี่ครั้งต่อสัปดาห์เพื่อให้ทีมมีแรงจูงใจ แต่ผลลัพธ์กลับไม่ดีขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: 3 นิสัยความเป็นผู้นำที่ไม่ดีที่ต้องทิ้งในปีนี้
ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร ในการประชุมออนไลน์ ฉันได้พูดคุยกับผู้คนเป็นรายบุคคล เพื่อช่วยให้พวกเขาเห็นบทบาทของพวกเขาในภาพรวม ฉันยังกำหนดการประชุมแบบตัวต่อตัวจำนวนมาก ในสถานการณ์การทำงานจากระยะไกล รางวัลที่ดีที่สุดที่ CEO สามารถให้ได้คือความรู้สึกเชื่อมโยงและจุดประสงค์
ฉันได้พยายามอย่างตั้งใจที่จะให้ความสำคัญกับปัจจัยการผลิตน้อยลง เช่น จำนวนชั่วโมงในสำนักงาน และเริ่มวัดประสิทธิภาพการทำงานจากผลลัพธ์ เช่น สิ่งที่ส่งมอบได้ ลำดับเวลา งานที่มีคุณภาพ ลูกค้าที่มีความสุข ฉันยังปล่อยให้พนักงานของฉันจัดการตัวเองมากขึ้นกว่าเดิม สิ่งนี้ขัดกับคำสอนของหนังสือกฎที่ให้ CEO ควบคุมการผลิตและผลลัพธ์เสมอ แต่หากไม่มีตัวชี้นำทางสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจของชีวิตในที่ทำงาน กลวิธีแบบกฎของแรงจูงใจ-อุปสงค์-
รางวัลจะลดลงเหลือเพียงอุปสงค์-อุปสงค์-อุปสงค์เขียนบท
ที่ 2: ปัญหาในการแก้ไขปัญหา
หนังสือกฎกำหนดระบบเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว ทุกๆ วัน สำนักงานของสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตจะเต็มไปด้วย การประชุม การต่อสู้ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ายินดี: มีการระบุปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ และวิธีแก้ไขจะถูกคิดค้นในเวลาไม่กี่นาที
สถานที่ทำงานแบบผสมผสานทำให้การทะเลาะกัน ณ จุดเกิดเหตุเป็นเรื่องท้าทาย เพราะทุกการประชุมในตอนนี้ต้องใช้คำเชิญทางวิดีโอแชทและการเปลี่ยนกำหนดการที่วุ่นวาย Scrum ทำงานโดยย้ำและพัฒนาผ่านการทำงานร่วมกันแบบหลวม ๆ แต่การประชุมออนไลน์ต้องการเครื่องมือการจัดการโครงการเชิงกลยุทธ์และเชิงเส้นแบบออนไลน์ใหม่ ซึ่งผลักดันให้ผู้นำการต่อสู้ใช้เวลาในการจัดการกระบวนการมากกว่าที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริง
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมผู้ก่อตั้ง Tech ทุกคนควรอ่าน Scrum
กฎดั้งเดิมถือว่าทีมทำงานอย่างอิสระ แบ่งปันข้อมูลและความรู้ล่าสุดแบบเรียลไทม์ แต่สถานที่ทำงานแบบผสมผสานทำให้เกิดความล่าช้าของข้อมูลและมีโอกาสสูงที่จะเกิดความเข้าใจผิด ดังนั้นทีมจึงต้องการการสนับสนุน ตอนนี้ฉันใช้เวลามากขึ้นในการจัดการกับปัญหาที่ไม่เคยพบมาก่อนที่โต๊ะทำงานของฉัน ฉันถูกท้าทายให้คิดให้ถี่ถ้วนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีคลายปมและวิธีสื่อสารการประเมินกลับไปยังทีม
เขียนบทที่ 3: ความจำเป็นที่ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว
เมื่อความท้าทายของสตาร์ทอัพเพิ่มขึ้น กฎเดิมจะบอกให้ซีอีโอปกป้องอัตราการเผาไหม้หรือความเร็วที่พวกเขาใช้เงินลงทุน เป็นส่วนหนึ่งของมนต์ ” ล้มเหลวเร็ว “: หากบริษัทไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น คุณจะตัดพนักงาน ชะลอการเผาไหม้ สร้างใหม่ และเติบโตอีกครั้ง ล้มเหลวอย่างรวดเร็วและไปต่อ
ฉันมักจะปลิ้นปล้อนกับความคิดนี้ แม้ว่าความล้มเหลวในระดับจุลภาคจะเป็นส่วนหนึ่งของฟิสิกส์ธรรมชาติของการเป็นผู้ประกอบการ แต่การน้อมรับความล้มเหลวนั้นย่อมมีความเสี่ยงในตัวมันเอง คุณเอาชนะความล้มเหลวได้เมื่อคุณจริงจังกับบางสิ่งและพยายามผ่านมันไปให้ได้ หากเราสอนผู้นำและผู้ประกอบการว่าความล้มเหลวเป็นเรื่องปกติ เราจะขจัดความวิตกกังวลอันทรงพลังที่เป็นตัวกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้องในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
Credit : สล็อต
